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Entregas y devoluciones
El transporte de su paquete
- Colissimo Expert F, entregado contra firma
Los paquetes con un peso inferior a 19 kg, así como los cuadros inferiores con un tamaño de 60 x 80 cm. son enviados por Colissimo, con seguro y número de seguimiento.
Plazo de envío de los pedidos
- Impresiones fotográficas (3-4 días laborables)
Las impresiones se realizan en un plazo de 2 a 3 días, tras la recepción de su pedido y la validación de su pago.
Por lo tanto, las tiradas individuales se envían directamente, protegidas entre 2 cajas de cartón rígidas (o en un tubo de cartón, para grandes formatos)
El método de envío es el Colissimo Expert F, seguido, entregado contra firma y con seguro incluido.
- Tiradas fotográficas con marco (de 7 a 10 días laborables)
Los sorteos se realizan en un plazo de 2 a 3 días, después de recibir su pedido y de validar su pago.
Los sorteos se dirigen a nuestro socio supervisor (Taller ELIO) para ser supervisados con el marco y la llave maestra ordenados. Todo el pedido se envía directamente a usted.
El método de envío es el Colissimo Expert F, seguido, entregado contra firma y con seguro incluido.
ATTENTION:
Durante la entrega, debe verificar el estado del paquete y su contenido.
Si le parece dañado, debe RECHAZARLO sistemáticamente para que Colissimo reembolse su transporte y podamos enviarle otro en sustitución.
Con el seguro, si el marco se ha deteriorado en el transporte, tiene 24h para reportarlo a La Poste, y así hacer que el seguro juegue de manera que nos lo devuelva para que nosotros se lo devolvamos reemplazos.
Tan pronto como envíe su paquete, le enviaremos un correo electrónico con el enlace para que pueda realizar un seguimiento en línea de la entrega de su paquete.
Los gastos de envío incluyen el embalaje, el manejo y los gastos postales. Pueden contener una parte fija y una parte variable dependiendo del precio o el peso de su pedido. Le recomendamos que agrupe sus compras en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos separados y usted tendrá que pagar los gastos de envío para cada uno de ellos.
Los paquetes son de gran tamaño y están protegidos, enviados bajo su propio riesgo, con un seguro en caso de deterioro.